RSUD Cibabat Kota Cimahi telah melaksanakan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Semester I Tahun 2026 sebagai bagian dari upaya evaluasi dan peningkatan kualitas pelayanan kepada masyarakat.

Survei yang dilaksanakan secara mandiri oleh Tim SKM RSUD Cibabat berdasarkan Keputusan Direktur Nomor 800.5/Kep.283-RSUD Cibabat/2026 tanggal 5 Februari 2026 ini melibatkan  312 responden.

Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner manual, anjungan pelayanan, barcode di ruang pelayanan, serta tautan survei pada website RSUD Cibabat. Penilaian mencakup **9 unsur pelayanan**, meliputi persyaratan, prosedur, waktu pelayanan, biaya/tarif, produk pelayanan, kompetensi dan perilaku petugas, penanganan pengaduan, serta sarana dan prasarana.

Berdasarkan hasil survei, RSUD Cibabat memperoleh nilai SKM sebesar 80,41 dengan kategori Baik. Hasil tersebut menunjukkan bahwa secara umum masyarakat merasa puas terhadap pelayanan yang diberikan.

Hasil survei ini menjadi salah satu bahan evaluasi bagi manajemen RSUD Cibabat dalam mempertahankan capaian yang telah baik serta mengidentifikasi aspek pelayanan yang masih perlu ditingkatkan. Masukan dari masyarakat menjadi bagian penting dalam menentukan langkah perbaikan pelayanan ke depan.

RSUD Cibabat berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan secara berkelanjutan dengan mengedepankan pelayanan yang **profesional, ramah, cepat, transparan, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat**. Partisipasi masyarakat dalam SKM diharapkan terus meningkat sebagai bentuk kolaborasi dalam mewujudkan pelayanan publik yang semakin berkualitas.